Odpověď na žádost uživatele o obnovení dat v šifrovaných zařízeních
Vytvoření souboru klíče pro přístup k šifrovanému zařízení a poskytnutí tohoto klíče uživateli:
Spusťte konzoli pro správu aplikace Kaspersky Security Center.
Ve stromu konzole pro správu vyberte možnosti Additional → Encryption and data protection → složku Encrypted devices.
Vyberte v pracovním prostoru šifrované zařízení, pro které chcete vytvořit soubor přístupového klíče, a v kontextové nabídce zařízení vyberte možnost Získat přístupový klíč k zadanému šifrovanému zařízení.
Pokud si nejste jisti, pro který počítač byl soubor se žádostí o přístup vytvořen, ve stromu konzole pro správu vyberte možnost Additional → složku Encryption and data protection a v pracovním prostoru klikněte na odkaz Získat šifrovací klíč k zařízení.
Otevře se okno Povolit přístup k zařízení.
Vyberte požadovaný šifrovací algoritmus. To můžete provést zvolením jedné z následujících možností:
AES256, pokud byla aplikace Kaspersky Endpoint Security nainstalována z distribučního balíčku umístěného ve složce aes256 v počítači, ve kterém bylo zařízení šifrováno.
AES56, pokud byla aplikace Kaspersky Endpoint Security nainstalována z distribučního balíčku umístěného ve složce aes56 v počítači, ve kterém bylo zařízení šifrováno.
Klikněte na tlačítko Procházet.
Otevře se standardní dialogové okno systému Microsoft Windows Vybrat soubor se žádostí o přístup.
V okně Vybrat soubor se žádostí o přístup určete cestu k souboru s žádostí s příponou .fdertc, který jste obdrželi od uživatele.
Klikněte na tlačítko Otevřít.
Aplikace Kaspersky Security Center vytvoří soubor s přístupovým klíčem s příponou .fdertr pro přístup k šifrovanému zařízení.
Proveďte jednu z následujících akcí:
Chcete-li e-mailem odeslat vygenerovaný soubor přístupového klíče uživateli, klikněte na tlačítko Send by email.
Pokud chcete soubor přístupového klíče pro šifrované zařízení uložit a doručit jej uživateli jiným způsobem, klikněte na tlačítko Save.